修理依頼に出したWX04が返ってきた話

 

12月19日追記:タイトルを変更致しました。

それに伴い、記事の内容を一部訂正及び追記しました。

 

どうも Kei(@Kei_Kawa7)です。

先日auショップに持ち込んで修理依頼を出したWiMAX2+の端末 WX04が返ってきましたので、今回はこのことについて話します。

ちなみに今回は前回記事の続きとなっておりますので、併せてご覧いただければ幸いです。

auショップから連絡がきた!

スマホに連絡がかかってきた時は

やっときたかッッッ!!!

と思いましたよw

でもまぁ、同じ機種の代替機でも同じ不具合は出ましたので、あまり期待はしなかったのですが、

au
すいません、メーカーの方で再現されませんでしたので、異常なしで返ってきました

ワオワオーーーーーーー!

この可能性はあるかなと予想はしていましたが、まんま言われてしまうと、やはりマジでー?と がっかりする自分がいたりするわけであります。

で、引き取りにいきました。

そこで詳しく聞いて見たところ、メーカーからの報告書には、Wi-Fiや有線接続など色々試して見たが、勝手に再起動や勝手にWi-Fi切断など、私がこれまで経験した症状は再現されなかったとのこと。

問題なし、これ正常だよということで、清掃(報告書には細かい記載はありませんでした)と初期化だけされて返ってきました、私のWX04。

なんていうんでしょうか、全く対処なしですか? 新品や部品交換対処などを少し期待していたんですがw

kei
そうですか・・・今回メーカーの方で再現はされなかったようですが、ちなみに一般的なモバイルルーターって私が経験したような不安定状態になりやすいものですが?w
au
いや、必ずしもそうではないと思うのですが・・・
kei
メーカーがきちんとこいつ(私のWX04)をみて正常だ、もし不安定になったとしても、それは仕様だということですかね?w
au
ん~、今回このような報告で返ってきまして、お客様が納得する形にならなくて大変申し訳ありません・・・

なんか問い詰めている感じに見えますが、決してそんなことはなく、対応してくれたauショップの担当者も親身になってくれて、逆にもうどうしようもない状況なのに申し訳なく思ってしまった次第であります。

まぁそんな感じで代替機を返却し、私の手元に帰ってきたわけですが、ショップを出てしばらくしてからWX04でWi-Fi接続してネットを見ようとしたら・・・

 

あれ??Wi-Fiマークが消えてる・・・ここ圏外じゃないのに・・・設定を見よう・・・未接続になってる・・・とりあえず選択しよう・・・・パスワードが違うと出る!?!?!?

 

 

 

あのーー、バッチリ再現されちゃってるんですがw

 

まいったね、私の時だけに見せるこの症状このツンデレぶりw

なんだか逆に可愛くみえてきたぞw

色々試して見た結果

そんなこんなで、相変わらずな状態で戻ってきたわけですが、その後あることをしたら少なくともその後は症状の再現が出なくなりました。

少し前置きが長くなりましたね、すいません。

実はその後自宅に帰り、何を思ったのかクイックWEB設定でファームウェアの更新を行ったんです。

2017年12月9日の時点では、ファームウェアのバージョンは1.1.0と変わりはないのですが、もう一度入れ直そうと思ったんですね。

それが大当たりなのか、2〜3日たった今でもWi-Fi途中で切断とか勝手に再起動とかパスワード違うなどのエラーメッセージが出ることはないです。

今までとは違い非常に安定した状態でかなり驚いてますw

他の設定は、デュアルチャネル機能オフにするくらいです(私個人的には、この機能は不安定にするだけであまり恩恵のないものだと思ってます。)

最後に

結果的に端末自体に問題?はなく、確証ありませんがファームウェアを入れ直したら、これまでとは違い安定しました。

これが本来のWiMAXとの付き合いなのかな。良かった良かったと勝手に思った次第でありますw

端末が不安定であったり変な症状が出ているなと思ったら、端末の再起動や初期化の方法もありますが、クイックWEB設定からファームウェアを入れ直す又は更新すると、私のように改善することもありますので、修理に出す前に試してみてはいかがでしょうか。

 

12月16日追記

12月14日にアップデートが来ました。

内容としては、Wi-Fi通信の接続性の改善および動作の安定性の改善のようです。

2017年12月16日現在のファームウェアは1.3.0ですので、更新がまだの方は行った方がよろしいかと思います。

参考:WX04にアップデートが来ました

 

12月19日追記

1.3.0のファームウェアを更新済みで、更新後不満なく安定して使えてましたが、先日以前のような本体勝手に再起動連発や急にWi-Fi通信できなくなる事がありました。

これといって思い当たる事がなく、YouTubeなどの動画やネットを見ていた時に急にですw

再現しようにも、その後何もなく1日中安定して使えたり、翌日たまに症状が出たりなど、ほんと気まぐれちゃんなやつですw

試しにファームウェアを入れなおしても、完璧に安定したわけではありませんでしたので、一部記事の訂正を致しました。

こういうものだと思って付き合っていこうかと思いますが、こういう通信系のやつって他の機種であれば安定して使えたりするのか、少し興味があります。

しかし買い替えするには余りにも早すぎますし、しばらく様子を見ながら使っていきたいと思います。

まぁそれでも以前よりかは大分マシに使えてきた感じはします、個人的にですが。

 

今日も通信制限気にせずガンガンWiMAXで通信しようと思いますw

今回もご覧頂きありがとうございました。

 

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2 件のコメント

  • こんばんは!
    先日は返信ありがとうございます。
    修理せず戻って来た段階では酷い話しだなと思いながら読んでいましたが…
    まさか、そんな裏技があったなんて!!
    何はともあれ直って良かったですね!

    私の方は月曜日に新しい機種が自宅に届きました。
    数時間後にwx04 はアンテナが3本立っているが、Wi-Fi接続しているiPhoneとiPodはオフになってしまう症状が出ました笑
    その後は問題なく快適に使えています。
    この後もし何かあったら裏技を試してみます!
    明日あたりクレードル買おうかな?笑

    色々とありがとうございました。

    • 不死鳥さん、コメントありがとうございます。
      記事にしてしまいましたが、ほぼ毎日のように再起動を行って復旧かけていたのが、今のところ入れ直してからの3日間は再起動する事なく快適に使えている状態です。
      本当にファームウェアを入れ替えたのが良かったのかは確証持てませんが、実際問題なく使えている状態になっていることに驚いてますw
      これがたまたまではなく、このまま安定して続いてくれたらと願うばかりです。
      もし以前のような状態になりましたら、訂正して追記したいと思いますw
      不死鳥さんもその後は快適に使えているようですね! 
      クレードルは私も使ってます。有線LANの接続もできますし、充電するにも便利だなと思います。
      また気軽にコメント下されば嬉しいです。 ありがとうございました。

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